管理学大师的人本情怀,都在这本书里了 | 海外新书推荐

企业的发展,大多以盈利为目的。在这个过程中,会有部分企业在一定程度上忽视“人”的重要性。世界级管理大师汤姆·彼得斯在他的多本著作中都强调过“人”在企业中的关键性,他也是最早提出“人本主义”的人之一。彼得斯最新出版的《当下的卓越:极致人本主义》更是把“以人为本”的理念诠释透彻。

“人本主义”是汤姆·彼得斯这本新书的核心,在书中,他对自己过去几十年的经验做了总结,在如何发挥“人”的重要性这件事情上,他不厌其烦地一遍遍强调自己的见解:他对企业员工们的付出与贡献高度认可;他认为企业管理者要多去倾听别人的意见,这样可以更好地服务社会,让这个世界变得更美好……

这本书的文字对企业管理者大有裨益,或许对于真正追求卓越的人来说,生活中很多不起眼的小事,都是通向卓越的必经之路。

《当下的卓越:极致人本主义》

作者:汤姆·彼得斯

出版社:网络世界出版公司

出版时间:2021年3月

汤姆·彼得斯虽然年龄大了,但他急躁的性子一点没变。他新出的这本书里,多是一些之前书里写过的老生常谈,比如反复强调我们要立即去做每一件自己觉得重要的事情。他的情绪饱满激昂,写作时喜欢用感叹号和大写强调。

这本书是彼得斯作为一名杰出的管理大师的公开总结。对于一向健谈的彼得斯来说,这本书可谓简约的典范,字数虽然不多,却记录了他一生阅读、思考和社会观察的所有精华。

彼得斯的很多理论在本书中都有体现,包括“卓越是一种生活方式”“小胜于大,行胜于言”“要身体力行”“珍惜一线员工,也要善待兼职人员”“走访客户,听取众人意见”“知错就改,诚恳致歉”等等。在彼得斯看来,企业最重要的价值是让这个世界变得更加美好、向善、富有意义。

一直以来,彼得斯都十分重视企业中“人”的因素,他认为“以人为本”在未来将是重中之重。

首先,世界上很多地区的出生率正在下降,尽管全球的适龄劳动力人口仍有不少,但一些地区的用人成本变得越来越高。这不仅意味着企业在“留人”这件事情上要花更大力气,还要求企业要尽快并最大限度地提升现有员工的生产力和适应性,毕竟人才是最难替代的。彼得斯在书中写道:“作为一名管理者,你的首要任务就是尽你所能地发掘手下每一个人的技能——不管是临时技能还是半永久技能,以便让他们适应未来几年的时代变革所需。

其次,在整个社会,特别是在商业领域,女性力量正在以惊人的速度崛起。彼得斯也深知这一点。他在书中强调了女性在职场与社会中的重要性,并表示企业需要加强对她们的关注和沟通。

最后,一方面人工智能的快速发展在一定程度上解决了劳动力短缺的问题;但另一方面,企业和社会也面临着这些科技发展带来的各种影响,有部分员工会因此产生小小的职业危机感。不过彼得斯始终保持着乐观心态,他希望企业能够利用好人工智能,来提高员工的工作能力。

彼得斯热切地盼望能够看到企业在不断改变,这也同时意味着他需要回答来自各方的疑问。比如说,“以人为本”的理念很好,但具体针对哪些人呢?包容性和卓越是相悖的吗?如果两者有冲突,你又该怎么做?

他认为,真正追求卓越的企业,以及追求卓越领导力的人都要重视这些问题。

彼得斯这本书的价值,就在于它像是抓住了我们的衣襟,以最直接的方式重申了他过去作品中曾说过多次的以人为本的理念:要关注好“人”;推出令人振奋的产品和服务,激励客户,让大家开心并为你们感到自豪;在影响力范围内,让大家都认识到应对气候变化的灾难性影响的紧迫性,并抓紧行动起来;表现出一个优秀、充满活力的社区成员应有的荣誉感;日复一日地追求卓越,不是把它作为一个宏伟的愿望,而是作为一种生活方式

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